1. Identification du vendeur

Les présentes Conditions Générales de Vente sont conclues entre :

UCANSI SARL
Email : ucansi.store@gmail.com

2. Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits proposées sur le site officiel UCANSI, notamment les éponges lavables, réutilisables et durables, ainsi que les différents packs associés.

Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

3. Produits

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible.
Les photographies et visuels sont non contractuels.

Les éponges lavables UCANSI sont destinées à un usage domestique ou professionnel, conformément à leur description.

4. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).

UCANSI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment.
Le prix appliqué est celui en vigueur au moment de la commande.

La livraison est offerte sauf indication contraire.

5. Commande

Toute commande passée sur le site UCANSI implique :

• La sélection des produits

• La validation du panier

• L’acceptation des CGV

• Le paiement sécurisé

Un email de confirmation est envoyé après validation.

UCANSI se réserve le droit d’annuler toute commande en cas d’anomalie ou de suspicion de fraude.

6. Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les paiements sont sécurisés via les solutions proposées sur le site (carte bancaire, etc.).

UCANSI n’a pas accès aux données bancaires des clients.

7. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées du lundi au vendredi (jours ouvrés).

Toute commande validée avant 16h est expédiée le jour même.
Après 16h, elle est expédiée le jour ouvré suivant.

Un numéro de suivi est communiqué lorsque disponible.

UCANSI ne saurait être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

8. Droit de rétractation

Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.

Le produit doit être :

• Non utilisé

• En bon état

• Dans son emballage d’origine

Les frais de retour restent à la charge du client sauf défaut avéré.

9. Remboursement

Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement initial dans un délai raisonnable.

10. Garantie

Les produits bénéficient :

• De la garantie légale de conformité

• De la garantie contre les vices cachés

Les conditions spécifiques de la Garantie UCANSI® sont détaillées sur la page dédiée.

Pour les achats effectués sur Amazon, les conditions de retour et de remboursement sont régies par Amazon.

11. Responsabilité

UCANSI ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits.

Les produits sont destinés à un usage conforme aux recommandations d’entretien.

12. Données personnelles

Les informations collectées sont nécessaires au traitement des commandes.
Elles sont traitées conformément à la réglementation RGPD.

La politique de confidentialité est consultable sur le site.

13. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.